Aujourd'hui après des années de tâtonnements, la téléphonie sur Internet et la voix sur IP touchent à la fois les entreprises et les résidentiels. La téléphonie à prix discount sur internet en est encore à ses débuts sur les marchés des PME et des particuliers. 3 types de solutions permettent de réduire considérablement vos factures en adoptant internet pour téléphoner en France ou à l'étranger. Présentation sommaire :

1• la téléphonie de PC à PC :
utilise les logiciels gratuits à télécharger sur internet (Skype, Windows Messenger, Yahoo Messenger etc…)
• Les plus : aucun abonnement, totalement gratuit (hormis connection internet). Illimité.
• Les moins : vous avez besoin de votre ordinateur connecté à internet pour téléphoner. Les 2 interlocuteurs doivent posséder le même logiciel.

2• le service de téléphonie par internet :
les fournisseurs d'accès à internet (Free, AOL, France Télécom…) proposent dans un pack l'accès à Internet, le téléphone par Internet et la télévision (sous réserve d'être en zone dégroupée).
• Les plus : équivaut à l'ouverture d'une ligne supplémentaire avec un nouveau numéro du type 0872… Un téléphone est dédié à cet usage. Le prix est fixé en début de contrat. Tarifs préférentiels vers les mobiles et l'étranger. Illimité.
• Les moins : une seule ligne attribuée (pas de standard)

3• Les offres des équipementiers :
elles s'adressent aux entreprises disposant de plusieurs lignes téléphoniques, avec un standard par exemple (Alcatel, France Télécom, Cisco…).
• Les plus : permet d'obtenir plusieurs ligne de téléphone sur internet. Appels illimités.
• Les moins : le standard doit être récent et l'autocommutateur adapté, voire changé.
La connexion internet à haut débit doit être fiabilisée. Fonctionne sur abonnement.

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permet d'utiliser internet comme moyen de transmission des appels téléphoniques. Pratiquement, la voix est transformée en signaux numériques et envoyée par paquets par le biais d'internet. Cette solution permet notamment de diminuer fortement les coûts d'appel téléphonique. Notons au passage que l'IP (Protocole Internet) est un langage commun à tous les appareils utilisés pour internet.

On dit qu'une ligne téléphonique est "dégroupée" lorsqu'elle est raccordée par un opérateur différent de France Télécom. Dans ce cas, l'opérateur alternatif loue la ligne à France Télécom et la connecte à son propre réseau, au niveau du central téléphonique local (le "répartiteur").
Le dégroupage peut être partiel (vous conservez l'abonnement téléphonique de France Télécom) ou total (vous n'êtes plus abonné à France Telecom, l'opérateur alternatif vous fournit à la fois la téléphonie et le haut débit).